Regulamin serwisu Pulownik

Wersja 2.1 — obowiązuje od dnia 15 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Pulownik, dostępnego pod adresem https://pulownik.pl (dalej „Serwis").

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Usługodawca — Dawid Hamera, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Dawid Hamera Educational Services, ul. Stefana Lewandowskiego 32A/17, 70-237 Szczecin, NIP 8513238923, adres e-mail: kontakt@pulownik.pl.
Serwis — serwis internetowy Pulownik wraz ze wszystkimi jego funkcjonalnościami.
Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu; Użytkownikiem może być wyłącznie osoba, która ukończyła co najmniej 16 lat.
Konsument — oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym osobę fizyczną będącą przedsiębiorcą, zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Konto — indywidualny, zabezpieczony zbiór zasobów w Serwisie oznaczony nazwą użytkownika (nickiem), do którego dostęp uzyskuje się po zalogowaniu za pomocą hasła.
Pula — zbiór pytań egzaminacyjnych utworzony w Serwisie na podstawie Materiałów, publiczny albo prywatny.
Materiał — plik lub treść wgrana przez Użytkownika (PDF, DOCX, notatki, teksty), na podstawie której generowane są Pule.
Treści Użytkownika — wszelkie treści zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie: Materiały, Pule, pytania, odpowiedzi, wyjaśnienia, komentarze, oceny i zgłoszenia.
AI — narzędzia sztucznej inteligencji wykorzystywane przez Serwis do generowania i przetwarzania Pul (zob. rozdz. VI).
Usługa płatna — odpłatna funkcjonalność Serwisu (m.in. „kawa"/dostęp do Trybu Powtórek, Pulownik Pro, Pulownik Pro+, płatne generowanie Pul).
Dostęp okresowy — Usługa płatna świadczona przez z góry opłacony okres, bez automatycznego odnawiania (dostęp do Trybu Powtórek nabyty „kawą", Pulownik Pro, Pulownik Pro+ oraz — dla okresów nabytych przed 10 sierpnia 2026 r. — dostęp bez reklam). Po upływie opłaconego okresu dostęp wygasa i nie jest pobierana żadna kolejna opłata.
Trwały nośnik — materiał umożliwiający przechowywanie i odtwarzanie informacji (np. wiadomość e-mail).

II. Postanowienia ogólne

Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Rozpoczęcie korzystania z usług wymagających rejestracji wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu.
Usługi w Serwisie mają charakter edukacyjny i pomocniczy.

III. Rodzaje usług i wymagania techniczne

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: a. prowadzenie Konta; b. tworzenie i generowanie Pul z Materiałów, w tym z wykorzystaniem AI; c. przeglądanie, nauka i tryb powtórek (spaced repetition); d. funkcje społecznościowe: komentowanie, dodawanie wyjaśnień, ocenianie, zgłaszanie błędów i weryfikacja odpowiedzi; e. udostępnianie Pul (publiczne i prywatne, w tym przez link); f. Usługi płatne.
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto poczty e-mail oraz — dla logowania przez Google — konto Google.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Dopuszczalne są przerwy techniczne, w szczególności na konserwację, aktualizacje i usuwanie awarii.

IV. Konto Użytkownika

Założenie Konta jest darmowe i następuje poprzez logowanie kontem Google (OAuth) albo przez przesłanie jednorazowego linku logującego na adres e-mail, a następnie wybór nazwy użytkownika (nicku).
W trakcie logowania do Konta, Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, akceptując ich treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że ukończył 16 lat.
Osoba, która nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych (w tym osoba w wieku 16–18 lat), może zawierać w Serwisie umowy odpłatne wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna). Dokonanie zakupu jest równoznaczne z oświadczeniem, że taka zgoda została udzielona albo że Użytkownik ma pełną zdolność do czynności prawnych.
Jeżeli Usługodawca uzyska wiedzę, że Konto założyła osoba poniżej 16 lat, Konto może zostać zablokowane lub usunięte, a powiązane dane usunięte.
Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane, nie udostępniać danych logowania osobom trzecim i nie zakładać więcej niż jednego Konta bez zgody Usługodawcy.

V. Treści Użytkownika — prawa, licencja i oświadczenia

Prawa autorskie do Treści Użytkownika (w zakresie, w jakim stanowią one utwór) pozostają przy Użytkowniku. Zamieszczając Treści Użytkownika w Serwisie, Użytkownik udziela Usługodawcy licencji na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. Z chwilą zamieszczenia Treści Użytkownika w Serwisie Użytkownik udziela Usługodawcy licencji niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie, na czas nieoznaczony, z prawem do udzielania dalszych licencji (sublicencji) osobom trzecim, obejmującej korzystanie z Treści Użytkownika na następujących polach eksploatacji: a. utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, w tym techniką cyfrową, oraz przechowywanie w pamięci systemów teleinformatycznych (hosting); b. publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (w sieci Internet), wyświetlanie i odtwarzanie w ramach Serwisu — w zakresie zgodnym z wybranym przez Użytkownika ustawieniem widoczności (treści publiczne lub prywatne); c. udostępnianie i rozpowszechnianie Treści Użytkownika w ramach Serwisu innym Użytkownikom — w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Serwisu; d. przetwarzanie, modyfikowanie, adaptowanie oraz skracanie Treści Użytkownika, a także tworzenie na ich podstawie opracowań (w tym generowanie Pul Pytań z wykorzystaniem algorytmów oraz sztucznej inteligencji). Użytkownik udziela Usługodawcy zezwolenia na rozporządzanie i korzystanie z tak powstałych opracowań oraz na wykonywanie praw zależnych w pełnym zakresie niezbędnym do realizacji i rozwoju usług Serwisu.
Użytkownik zezwala Usługodawcy na rozpowszechnianie Treści Użytkownika oraz powstałych z nich Pul Pytań anonimowo (bez konieczności oznaczania ich imieniem i nazwiskiem lub pseudonimem Użytkownika) oraz zezwala na wprowadzanie modyfikacji niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Użytkownik zobowiązuje się do niewykonywania przysługujących mu autorskich praw osobistych w sposób, który uniemożliwiałby lub utrudniał normalne świadczenie usług przez Usługodawcę.
Usunięcie Konta lub Treści Użytkownika nie wpływa na ważność licencji udzielonych Usługodawcy przed ich usunięciem, z zastrzeżeniem że: a. Licencja na korzystanie z Treści Użytkownika, które zostały włączone do wspólnych Pul Pytań lub stanowią element materiałów współtworzonych przez społeczność, pozostaje w mocy w pełnym zakresie również po usunięciu Konta lub Treści, co umożliwia dalsze udostępnianie tych Pul innym Użytkownikom; b. W odniesieniu do pozostałych Treści Użytkownika licencja wygasa na przyszłość z momentem ich usunięcia, przy czym Usługodawca jest uprawniony do przechowywania ich kopii w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz w ramach kopii zapasowych (backupów) — przez okresy określone w Polityce Prywatności.
Zamieszczając Treści Użytkownika, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że: a. przysługują mu prawa niezbędne do zamieszczenia treści i udzielenia licencji oraz zezwoleń określonych w niniejszym artykule, albo korzysta z treści w granicach dozwolonego użytku lub na podstawie zgody uprawnionego; b. Treści Użytkownika nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw autorskich, praw pokrewnych, dóbr osobistych, prawa do wizerunku, tajemnicy przedsiębiorstwa) ani przepisów prawa; c. Treści Użytkownika nie zawierają danych osobowych osób trzecich zamieszczonych bez odpowiedniej podstawy prawnej.
Wgrywanie cudzych skryptów, podręczników, testów, kluczy odpowiedzi lub innych materiałów chronionych prawem autorskim bez zgody uprawnionego może stanowić naruszenie prawa autorskiego. Dozwolony użytek osobisty (art. 23 Prawa autorskiego) i prawo cytatu (art. 29 Prawa autorskiego) nie uprawniają do publicznego udostępniania cudzych utworów w całości, a dozwolony użytek edukacyjny (art. 27 Prawa autorskiego) dotyczy instytucji oświatowych i naukowych, a nie komercyjnych serwisów internetowych. Przed wgraniem Materiału Użytkownik jest zobowiązany potwierdzić stosowne oświadczenie (checkbox), co stanowi warunek dalszego korzystania z Usługi. Usługodawca utrwala fakt, czas oraz adres IP złożenia oświadczenia w celach dowodowych (szczegóły w Polityce Prywatności).

Jeżeli osoba trzecia lub organ państwowy wystąpi przeciwko Usługodawcy z roszczeniem wynikającym z naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego rozdziału Regulaminu, Użytkownik — z wyłączeniem Konsumenta w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa to wykluczają — zobowiązuje się współdziałać w obronie Usługodawcy oraz pokryć wszelkie szkody i koszty poniesione przez Usługodawcę wskutek takiego naruszenia na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

Treści oznaczone przez Użytkownika jako prywatne nie są udostępniane publicznie ani indeksowane przez wyszukiwarki; Usługodawca korzysta z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi na rzecz tego Użytkownika. Treści oznaczone jako publiczne mogą być udostępniane innym Użytkownikom oraz indeksowane w sieci Internet.

VI. Generowanie Pul i wykorzystanie AI

Pule są generowane z Materiałów, w tym z wykorzystaniem narzędzi AI dostarczanych przez podmiot zewnętrzny (Anthropic).
Pytania, odpowiedzi i wyjaśnienia generowane automatycznie oraz weryfikowane społecznościowo mają charakter pomocniczy i nie stanowią porady ani oficjalnego źródła wiedzy. Dotyczy to również odpowiedzi czatu AI oraz notatek generowanych z rozmów. Użytkownik zobowiązany jest weryfikować poprawność treści we własnym zakresie. Treści o obniżonej pewności są oznaczane w Serwisie (np. „Do weryfikacji").
Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane Pule będą kompletne, poprawne lub przydatne do konkretnego egzaminu. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność Usługi płatnej z umową wobec Konsumenta.
Funkcje społecznościowe (komentarze, wyjaśnienia, głosy, zgłoszenia) służą wspólnemu poprawianiu jakości Pul. Usługodawca nie weryfikuje z góry poprawności merytorycznej odpowiedzi ani ocen wystawianych przez Użytkowników; oceny i głosy pochodzą od Użytkowników i nie są weryfikowane pod kątem tożsamości głosującego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

VII. Zasady korzystania — treści i zachowania zakazane

Zakazane jest zamieszczanie w Serwisie treści, które: a. są bezprawne, naruszają prawa osób trzecich lub przepisy prawa; b. naruszają prawa autorskie, prawa pokrewne, znaki towarowe lub tajemnicę przedsiębiorstwa; c. są obraźliwe, nawołują do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji, nękają lub zniesławiają; d. mają charakter pornograficzny lub w sposób nieuzasadniony seksualizują; e. wprowadzają w błąd, stanowią spam lub niezamówioną informację handlową; f. zawierają złośliwe oprogramowanie lub kod mający zakłócać działanie Serwisu; g. zawierają dane osobowe osób trzecich zamieszczone bez podstawy prawnej.
Zakazane jest: a. korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich; b. automatyczne pobieranie danych (scraping), korzystanie z botów lub innych zautomatyzowanych metod bez zgody Usługodawcy; c. obchodzenie zabezpieczeń, mechanizmów płatności, limitów lub reklam; d. ingerowanie w kod, treść lub działanie Serwisu, w tym korzystanie z niepublicznego API; e. podszywanie się pod inne osoby lub podmioty; f. wykorzystywanie Serwisu do niezamówionej reklamy komercyjnej.
W przypadku otrzymania informacji, że treści publikowane w Serwisie naruszają prawa i postanowienia niniejszego Regulaminu, zgodnie z ust. 1 i 2 powyżej, Usługodawca ma prawo do podjęcia natychmiastowych działań w celu usunięcia naruszeń, w tym rozwiązania umowy z Użytkownikiem.

VIII. Usługi płatne

Katalog Usług płatnych obejmuje w szczególności: a. „Kawa" / dostęp do Trybu Powtórek — jednorazowa opłata dająca dostęp do Trybu Powtórek (spaced repetition) we wszystkich Pulach przez określoną liczbę miesięcy (progi kwotowe z odpowiadającą liczbą miesięcy). Kolejna opłata dolicza swój okres do końca okresu już posiadanego, a nie zastępuje go; b. Pulownik Pro — Dostęp okresowy obejmujący czat AI przy pytaniach (świadczony na szybszym modelu AI), Tryb Powtórek oraz obniżoną cenę płatnego generowania Pul; c. Pulownik Pro+ — Dostęp okresowy obejmujący wszystko, co Pulownik Pro, z tym że czat AI świadczony jest na najmocniejszym modelu AI oferowanym w Serwisie, a ponadto notatki z rozmów z czatem AI oraz wyższą obniżkę ceny płatnego generowania Pul. Dokładny zakres i porównanie wariantów są prezentowane przed złożeniem zamówienia; d. płatne generowanie Pul — jednorazowa opłata za wygenerowanie Puli prywatnej lub dopłata przy Puli publicznej, ustalana na podstawie szacowanego kosztu technicznego przetworzenia Materiału. Opłata w wysokości co najmniej progu najniższej „kawy" obejmuje dodatkowo dostęp do Trybu Powtórek na liczbę miesięcy odpowiadającą progom kwotowym z lit. a, liczoną od zapłaconej kwoty.
Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatki) i podawane są w złotych (PLN). Aktualna cena, główne cechy świadczenia oraz czas trwania Dostępu okresowego są prezentowane w Serwisie bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. Usługi płatne nie odnawiają się automatycznie. W przypadku obniżek Usługodawca podaje najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę.
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora (Stripe), z domyślną metodą BLIK oraz innymi metodami udostępnionymi w Serwisie. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych.
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" (lub równoważnie) i dokonania płatności. Brak takiego oznaczenia oznacza, że umowa nie została zawarta.
Po zawarciu umowy Usługodawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie jej zawarcia na Trwałym nośniku (e-mail), zawierające treść uzgodnień, informację o prawie odstąpienia albo o jego wyłączeniu oraz — w przypadku złożenia oświadczeń, o których mowa w rozdz. X — potwierdzenie tych oświadczeń.
Usługi płatne są dostarczane w formie cyfrowej, dostępnej przez przeglądarkę internetową spełniającą wymagania określone w Regulaminie, bez stosowania technicznych zabezpieczeń ograniczających korzystanie ponad to, co opisano w Regulaminie.
Czat AI — bezpłatny pakiet i limit uczciwego użycia: a. Każde zalogowane Konto otrzymuje bezpłatnie łącznie 3 rozmowy z czatem AI (rozmowa dotyczy jednego pytania i obejmuje do 40 wiadomości). Pakiet nie odnawia się; rozpoczęte rozmowy pozostają dostępne do odczytu i kontynuacji w granicach pakietu; b. W ramach Pulownik Pro i Pulownik Pro+ liczba rozmów jest nieograniczona, a czat objęty jest limitem uczciwego użycia. W miesiącu kalendarzowym obowiązuje limit, który zostanie osiągnięty wcześniej: 600 wiadomości albo koszt modeli AI wykorzystanych do ich obsługi w wysokości 10 zł dla Pulownik Pro i 22 zł dla Pulownik Pro+. Liczniki zerują się pierwszego dnia każdego miesiąca. Limit służy ochronie przed użyciem odbiegającym od osobistej nauki (np. masowym lub zautomatyzowanym) i przy zwykłym korzystaniu z Serwisu nie jest osiągany; jego wysokość jest prezentowana przed złożeniem zamówienia; c. Wyczerpanie limitu z lit. b nie wstrzymuje pozostałych funkcji objętych Dostępem okresowym (w szczególności Trybu Powtórek, notatek oraz wglądu w zapisane rozmowy); możliwość wysyłania nowych wiadomości wraca pierwszego dnia kolejnego miesiąca. Zmiana dostawcy lub wersji modelu na co najmniej równorzędne nie stanowi zmiany umowy.

IX. Dostęp okresowy

Żadna Usługa płatna nie odnawia się automatycznie i Usługodawca nie pobiera opłat cyklicznych. Użytkownik płaci raz za wybrany okres, a po jego upływie dostęp po prostu wygasa. Nie trzeba niczego wypowiadać ani anulować.
Zakup kolejnego okresu w trakcie trwania już opłaconego dolicza się do jego końca. Opłacony czas nie przepada przez to, że Użytkownik kupił następny okres wcześniej.
Zmiana cennika nie wpływa na już opłacone okresy. Aktualna cena każdorazowo prezentowana jest przed złożeniem zamówienia.
Wygaśnięcie dostępu do Trybu Powtórek nie kasuje danych nauki Użytkownika — harmonogram powtórek, oznaczenia i notatki pozostają na Koncie i działają ponownie po wykupieniu kolejnego okresu.
Wycofanie Usługi płatnej ze sprzedaży nie skraca okresów już opłaconych. Jeżeli wycofana zostaje funkcja objęta opłaconym okresem, Usługodawca udostępnia w jej miejsce funkcję co najmniej równorzędną na pozostały czas albo zwraca opłatę proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu.

X. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy o Usługę płatną zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4–6. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres kontakt@pulownik.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia na Trwałym nośniku.
W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi (np. natychmiastowego włączenia Trybu Powtórek po opłaceniu „kawy") przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy — ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu świadczenia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym (np. jednorazowe wygenerowanie Puli), jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że utraci prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania umowy przez Usługodawcę, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie tych oświadczeń na Trwałym nośniku. Zgody te są odbierane odrębnym, dedykowanym oświadczeniem (checkbox) przy zakupie — nie w ramach ogólnej akceptacji Regulaminu — i są rejestrowane.
Wzór pouczenia o odstąpieniu i wzór formularza odstąpienia stanowią Załącznik nr 1.

XI. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług (w tym niezgodności Usługi płatnej z umową) można składać na adres kontakt@pulownik.pl. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane umożliwiające kontakt. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na Trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (w odniesieniu do żądań Konsumenta dotyczących niezgodności treści/usługi cyfrowej z umową).
Usługodawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność dostarczanej treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym za dostarczanie niezbędnych aktualizacji. W razie niezgodności Konsumentowi przysługują uprawnienia: żądanie doprowadzenia do zgodności, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy — na zasadach ustawowych.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy, na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a. skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych; b. treści zamieszczane przez Użytkowników; c. przerwy i błędy wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy, w tym z właściwości sieci Internet lub działania podmiotów trzecich.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego zabraniają — w szczególności za szkody wyrządzone umyślnie, za szkody na osobie oraz z tytułu niezgodności treści/usługi cyfrowej z umową.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

XII. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto w ustawieniach lub kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na już opłacone Usługi płatne do końca opłaconego okresu, chyba że Użytkownik żąda inaczej.
Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta lub zawiesić dostęp do Serwisu, z ważnych przyczyn, w szczególności gdy Użytkownik: a. istotnie lub uporczywie narusza Regulamin lub prawo; b. dostarcza treści bezprawne; c. działa na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników.

O zamiarze i przyczynie Usługodawca informuje Użytkownika z wyprzedzeniem, chyba że wymóg niezwłocznego działania wynika z przepisów prawa lub bezpieczeństwa. Rozwiązanie nie pozbawia Użytkownika prawa do zwrotu za niewykorzystaną, opłaconą część Usługi płatnej, jeżeli rozwiązanie nastąpiło z przyczyn niezawinionych przez Użytkownika.

XIII. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie Usługi płatne zakupione i przyjęte do realizacji przez Usługodawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zakupu Usług płatnych przez Użytkownika.
Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania w Serwisie. Usługodawca poinformuje Użytkownika na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości e-mail zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

XIV. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.09.2026 r.

Załącznik nr 1 — Pouczenie o odstąpieniu i wzór formularza

A. Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas (Dawid Hamera Educational Services, ul. Stefana Lewandowskiego 32A/17, 70-237 Szczecin, kontakt@pulownik.pl) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Skutki odstąpienia: zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zapłacą Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczonych w warunkach określonych w art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

B. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Dawid Hamera Educational Services, ul. Stefana Lewandowskiego 32A/17, 70-237 Szczecin, kontakt@pulownik.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: __________

Data zawarcia umowy: __________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __________

Adres konsumenta(-ów): __________

Adres e-mail powiązany z Kontem: __________

Data: __________

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): __________